ডেটা সুরক্ষা নীতি

bjilive গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি ও দায়িত্ব

bjilive-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সবকিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানুন। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL সুরক্ষিত
ভাষা: বাংলা
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
আপনার সব তথ্য ব্যাংক-মানের SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
তথ্য বিক্রি হয় না
bjilive কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
নিজের তথ্য দেখা, আপডেট করা বা মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় আবেদন করতে পারবেন।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
সব ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত, নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
স্বচ্ছ নীতি
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় লেখা — কোনো লুকানো শর্ত নেই। যা বলা হয়েছে তাই মানা হয়।
২৪/৭ সাপোর্ট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় পাশে আছে।

এই গোপনীয়তা নীতি bjilive ওয়েবসাইট এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bjilive ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bjilive আপনাকে সেরা পরিষেবা দিতে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। কোন পরিস্থিতিতে কী তথ্য নেওয়া হয় তা নিচে স্পষ্টভাবে বলা হলো — কোনো লুকানো বিষয় নেই।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • পুরো নাম ও জন্ম তারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
  • পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা
  • ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)

KYC যাচাইকরণে সংগৃহীত তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • ঠিকানা প্রমাণের দলিল (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • সেলফি বা ফটো আইডি যাচাই
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার টাইপ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • পেজ ভিজিট ও সেশন সময়কাল
  • বেটিং ও গেমিং ইতিহাস
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্ম তারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
ইমেইল ও ফোন যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া হ্যাঁ
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
কুকিজ ডেটা অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ ঐচ্ছিক

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bjilive শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সবচেয়ে ভালো নীতি — তাই কোন তথ্য কী কাজে লাগে তা নিচে পরিষ্কারভাবে বলা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, পেমেন্ট, বোনাস ও পুরস্কার সংক্রান্ত সকল কার্যক্রম পরিচালনায়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: AML (অর্থ পাচার রোধ), KYC যাচাই ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও ঠেকাতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ কাজে।
  • বিজ্ঞপ্তি ও যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন এবং নিরাপত্তা সতর্কতা জানাতে।

bjilive কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করে না। আমাদের নিজস্ব প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bjilive আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। শুধু বলা নয় — বাস্তবে কী ব্যবস্থা আছে তা জানুন:

  • ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন: সব সংরক্ষিত ডেটা উচ্চমাত্রার এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • TLS 1.3 সংযোগ: সার্ভার ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সব যোগাযোগ সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষায় একাধিক স্তরের প্রতিরক্ষা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দিয়ে নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা।
  • ২৪/৭ মনিটরিং: সার্বক্ষণিক নজরদারিতে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা পড়ে।

আপনার তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে — আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে। এই সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনারও দায়িত্ব আছে

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সবসময় গোপন রাখুন। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

bjilive আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা দেওয়ার জন্য কিছু বিশ্বস্ত সহযোগীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত প্রতিষ্ঠান।
  • প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড স্টোরেজ ও সার্ভার পরিষেবা প্রদানকারী।
  • বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্ম।

এই সহযোগীরা bjilive-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য এবং তারা তাদের নিজস্ব কাজে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

নিচের পরিস্থিতিতে আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

  • আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশ
  • আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা
  • অর্থ পাচার তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা
  • bjilive-এর আইনি অধিকার রক্ষায়

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হলে আমরা সম্ভব হলে আপনাকে আগে জানানোর চেষ্টা করব।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bjilive ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

কুকিজের ধরন:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও সেটিং মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণে — আপনার অনুমতিতে চলে।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখাতে — আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আমরা গুগল অ্যানালিটিক্সের মতো বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করি যা পরিষেবার মান উন্নয়নে সাহায্য করে। এই ডেটা সবসময় অ্যানোনিমাইজড — ব্যক্তিগতভাবে কাউকে চিহ্নিত করা যায় না।

আপনার ডেটা অধিকার

bjilive-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে আপনার সব অধিকার তালিকাবদ্ধ করা হলো:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
  • প্রবেশের অধিকার: আপনার সম্পূর্ণ তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে নিতে পারেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@bjilive.im-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আপনার অ্যাকাউন্টও বন্ধ হয়ে যাবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সব বকেয়া ব্যালেন্স তুলে নেওয়া নিশ্চিত করুন।

শিশু সুরক্ষা নীতি

১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য কঠোর সুরক্ষা

bjilive কোনোভাবেই ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করে না বা তাদের পরিষেবা দেয় না।

bjilive জানতে পারলে যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। নাবালকের পক্ষে কেউ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সেই ব্যক্তির বিরুদ্ধেও ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

অভিভাবক হিসেবে যদি মনে করেন আপনার সন্তান bjilive ব্যবহার করছে, সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

bjilive সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও bjilive ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে ধরা হবে।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি লক্ষ করুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য:

  • ইমেইল: support@bjilive.im
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (গড় প্রতিক্রিয়া সময়: ৩ মিনিট)

নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে এই গোপনীয়তা নীতির কোনো বিরোধ হলে নিয়ম ও শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।


আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখন নিরাপদে শুরু করুন

bjilive-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। স্বচ্ছ নীতি ও শক্তিশালী সুরক্ষায় উপভোগ করুন সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা।

English